Điều Khoản & Điều Kiện gear98

1Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gear98 (gear98.cam), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều khoản").

Các Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và gear98 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của gear98, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. gear98 áp dụng chính sách 18+ như một tiêu chuẩn bảo vệ người dùng của nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế tham gia theo chính sách nội bộ của gear98.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng các trò chơi trên nền tảng có yếu tố rủi ro tài chính.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào có mục đích gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.

gear98 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản có thể bị tạm dừng trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ về tính hợp lệ của thông tin được cung cấp.

3Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống gear98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ gear98 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

4Nạp tiền và rút tiền

gear98 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên của mình. Nạp thay cho người khác hoặc nhận nạp từ bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thắng cược phải đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng) trước khi được rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.

5Khuyến mãi và tiền thưởng

gear98 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho người dùng đăng ký mới hoặc người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện và điều khoản riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Người dùng cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể; tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi nhất định như Nổ Hũ, Bắn Cá hoặc Casino live.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Số tiền tối đa có thể rút từ một chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó.

gear98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện có hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

6Quy tắc tham gia trò chơi

Nền tảng gear98 cung cấp nhiều loại hình giải trí đa dạng bao gồm Bắn Cá, Thể Thao Ảo, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino live. Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào, người dùng cần lưu ý:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm trong quá trình chơi, gear98 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn lại số tiền cược gốc cho người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia trò chơi. gear98 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía người dùng.
• Quyết định của hệ thống và đội ngũ quản lý gear98 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

7Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng gear98:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc của các khoản tiền phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xâm phạm quyền lợi của nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc hoạt động trên nền tảng.
• Phát tán mã độc, virus, hoặc thực hiện tấn công mạng nhắm vào hệ thống gear98.
• Cấu kết với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).

8Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

gear98 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chịu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của gear98.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gear98 có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9Giới hạn trách nhiệm pháp lý

gear98 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về:

• Tính không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ trong mọi thời điểm.
• Kết quả cụ thể mà người dùng mong đợi từ việc sử dụng nền tảng.
• Tính chính xác tuyệt đối của mọi thông tin được hiển thị trong thời gian thực.

gear98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất hậu quả, hay tổn thất do mất lợi nhuận kỳ vọng của người dùng. Trách nhiệm tổng thể của gear98 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10Bảo vệ dữ liệu cá nhân

gear98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật của nền tảng, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép gear98 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo mục đích đã nêu trong chính sách đó.

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền khi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.

11Thay đổi Điều khoản & Điều kiện

gear98 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển đổi.

12Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của gear98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng gear98, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của gear98. Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại, gear98 sẽ gửi phản hồi ban đầu và thông báo tiến độ xử lý đến người dùng.